Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site et de l’application Taxi Union Lille sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Taxi Union Lille s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles que vous nous confiez et à garantir leur sécurité, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Données collectées
Le site ne comporte aucun formulaire de contact ou d’inscription.
Cependant, des données personnelles peuvent être collectées lorsque :
vous contactez directement Taxi Union Lille par téléphone ou par email ;
vous installez ou utilisez l’application mobile dédiée aux réservations ;
vous recevez ou répondez à un SMS lié à une course ou à une demande de satisfaction.
Les données susceptibles d’être collectées sont : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse, informations de réservation et messages d’échange.
Finalité du traitement
Ces données sont traitées exclusivement dans le cadre de :
la gestion et le suivi des demandes de transport ;
l’envoi de SMS de confirmation ou de satisfaction ;
l’amélioration du service client et de la qualité de nos prestations.
Aucune donnée n’est revendue ni cédée à des tiers.
Certaines données peuvent toutefois être utilisées de manière anonyme à des fins statistiques ou publicitaires (par exemple dans le cadre de campagnes Google Ads).
Hébergement et sécurité
Le site est hébergé sur un système de gestion de contenu sécurisé (CMS).
Toutes les précautions techniques et organisationnelles sont prises pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des informations recueillies, que ce soit via le site ou via l’application mobile.
Conservation des données
Les données personnelles sont conservées jusqu’à leur suppression, sur simple demande de l’utilisateur ou en cas d’inactivité prolongée.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données ;
Droit de rectification ou de suppression ;
Droit d’opposition au traitement de vos informations.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Taxi Union Lille à l’adresse suivante :
standardtaxiunion@gmail.com
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
standardtaxiunion@gmail.com