1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site taxi-union.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
TAXI UNION accorde une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
TAXI UNION
SIRET : 352 913 131 00038
Siège social : 3 rue du Docteur Huart, 59260 Lille
Email : standardtaxiunion@gmail.com
Téléphone : 03 20 06 06 06
3. Données collectées
📩 Via le formulaire de contact
- Nom
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Message
🚕 Via le formulaire de réservation
- Nom
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse de prise en charge
- Date et heure de réservation
- Informations nécessaires à l’organisation du transport
📊 Via les outils de mesure d’audience
- Adresse IP (anonymisée lorsque possible)
- Données de navigation
- Pages consultées
- Durée de visite
- Données statistiques globales
4. Finalités du traitement
Les données collectées permettent :
- De traiter les demandes de contact
- De gérer les réservations
- D’améliorer la qualité des services
- De mesurer l’audience du site
- D’optimiser les campagnes publicitaires
5. Base légale
Le traitement repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (cookies et marketing)
- L’exécution d’un contrat (réservation)
- L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données de contact : durée du traitement
- Données de réservation : durée légale liée aux obligations comptables
- Données analytiques : selon la configuration des outils Google
7. Outils utilisés
Google Analytics
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et d’améliorer l’expérience utilisateur.
Google Tag Manager
Le site utilise Google Tag Manager pour gérer les scripts et outils de mesure d’audience et marketing.
Google Tag Manager ne dépose pas directement de cookies mais permet le déclenchement d’autres services soumis au consentement de l’utilisateur.
Google Ads
Le site peut utiliser Google Ads pour diffuser des annonces publicitaires et mesurer leur performance (suivi de conversion, remarketing).
Des cookies publicitaires peuvent être déposés afin :
- De mesurer l’efficacité des campagnes
- D’améliorer la pertinence des annonces
- De proposer du remarketing
Ces cookies ne sont activés qu’après consentement de l’utilisateur.
8. Consentement & Cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies vous permet :
- D’accepter tous les cookies
- De refuser les cookies non essentiels
- De paramétrer vos préférences
La gestion du consentement est assurée par l’outil CookieAdmin.
Les cookies non essentiels (statistiques et marketing) ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
Le site peut utiliser le Google Consent Mode v2 afin d’adapter le fonctionnement des services Google en fonction de votre choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le module de gestion des cookies accessible sur le site.
9. Sécurité des données
TAXI UNION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles :
- Site sécurisé en HTTPS
- Plugin de sécurité actif
- Accès administrateur sécurisé
- Protection CAPTCHA sur les formulaires
10. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à TAXI UNION.
Certaines données techniques peuvent être traitées par les prestataires suivants :
- Google (Analytics, Ads, Tag Manager)
- Hébergeur du site (o2switch)
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
📩 standardtaxiunion@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
